Somos ESTE SITIO WEB, cuando compra con nosotros (o accede a nuestros servicios, aplicaciones y sitios web (nuestros "Sitios web"), se aplican estos términos. Son importantes para ambos, ya que establecen lo que esperamos el uno del otro, y también le brindan información útil. También puede obtener más información en nuestras páginas de Ayuda (que también forman parte de estos términos). Por supuesto, si necesita algo más, comuníquese con Atención al cliente: siempre nos encanta saber de ¡tú!
Mantenemos estos términos y páginas de ayuda actualizados y los modificamos cada cierto tiempo, así que recuerde volver a consultar antes de comprar, ya que se aplicará el último conjunto.
Derecho legal de cancelación dentro de los 14 días
Puede cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a su recepción, completando el formulario de cancelación. Envíenoslo por correo electrónico y devuélvanos los productos. Tiene 14 días (a partir del día hábil siguiente a la recepción de su pedido) para cancelar su contrato de pedido con ESTE SITIO WEB para que podamos ofrecerle un reembolso completo de los artículos comprados, así como los gastos de envío (en caso de que haya pagado para ello).
Si desea devolver todo su pedido y ha pagado una tarifa de envío, le reembolsaremos el costo de una entrega estándar a su país, incluso si ha elegido una entrega más rápida. Si solo nos devuelve una parte de su pedido, no se podrá tener en cuenta la solicitud de reembolso de los gastos de envío.
Si ya ha recibido su pedido, deberá devolvernos los artículos que desea cancelar. Una vez que nos hayas informado de tu intención de cancelar el pedido, te explicaremos el procedimiento a seguir.
Los artículos devueltos no deben haber sido usados ni usados y deben estar en su estado original, serán inspeccionados una vez recibidos.
Tratamos de aceptar todas las devoluciones. Los artículos devueltos deben conservar las etiquetas, pero no es necesario que el embalaje de devolución sea el de envío. Sin embargo, es su responsabilidad asegurarse de que los artículos devueltos estén correctamente embalados para que no se dañen durante el viaje de regreso. En caso de que un artículo devuelto llegue en condiciones inadecuadas, se lo devolveremos. En este caso, no podremos proceder con el reembolso. Si no recibimos su pedido cancelado, podemos organizar una recuperación a su cargo.
Acerca de ti
Para comprar con nosotros, necesita:
tener al menos 13 años;
tener una tarjeta de crédito o débito que aceptemos (consulte la parte inferior de la página para obtener detalles de los proveedores de pago actuales);
estar autorizado para usar esa tarjeta de crédito o débito (por ejemplo, está a su nombre o tiene permiso para usarla).
Entrega
Antes de finalizar su pedido, se le darán varias opciones de entrega para elegir con tiempo y fechas de entrega estimados según la dirección de entrega.
Nos esforzamos al máximo en ESTE SITIO WEB para tratar de cumplir con todos los plazos de entrega, pero a veces puede haber retrasos, por ejemplo, debido a retrasos postales/transportistas, logística o mal tiempo. Lo mantendremos actualizado tanto como podamos y debería poder seguir el progreso de su paquete.
Consulte nuestra página de envíos y devoluciones para obtener más información. ¿Algún problema con tu envío? Háganos saber dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que debería haberse entregado su pedido y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Tu información
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Cosas que no debes hacer
Sabemos que es obvio, pero no debe hacer mal uso ni alterar nuestros sitios web, aplicaciones u otros servicios ("Sitios web") (por ejemplo, piratear, introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material tecnológicamente dañino o llevar a cabo ataques de denegación de servicio). etc.) o interferir con nuestra tecnología o funcionalidad o robar nuestros datos o los de nuestros clientes. Hacer cualquiera de estas cosas puede ser un delito penal, pero también se interponen en el camino para que brindemos a nuestros fieles clientes de ESTE SITIO WEB el mejor servicio, por lo que los tomamos muy en serio. ESTE SITIO WEB informará sobre cualquier infracción o actividad (y toda la información sobre las personas que la llevan a cabo) a las autoridades policiales pertinentes.
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